Metodologia
Jak liczymy Indeks IwKL, krok po kroku
Pełna transparentność: pokazujemy dokładnie, z czego składa się wynik, jak działają warunki certyfikacji i na czym opiera się ich wiarygodność.
5 obszarów certyfikacyjnych
Mierzymy doświadczenie pracownika w pięciu obszarach
Zaczynamy od zaangażowania, następnie satysfakcja, relacje, rozwój i pracownik jako ambasador.
Zaczynamy od zaangażowania, następnie satysfakcja, relacje, rozwój i pracownik jako ambasador.
Zaangażowanie
Zachowania, emocje i postawy, które razem pokazują jakość relacji pracownika z organizacją.
Satysfakcja z pracy
Warunki zatrudnienia, treść pracy, atmosfera i środowisko.
Relacje z przełożonymi
Jakość przywództwa, komunikacji i wsparcia, kluczowy predyktor zaangażowania i retencji.
Możliwości rozwoju
Perspektywy kariery, szkolenia, inwestycja w kompetencje.
Pracownik jako ambasador
Gotowość do polecania firmy i jej produktów.
Narzędzie:
Krótka ankieta (ok. 12 minut), skala 1–5, metoda Top2Box (odpowiedzi 4 i 5). Realizacja na platformie QuestionPro Enterprise (CAWI/PAPI).
Certyfikat:
Do certyfikacji każdy z 5 obszarów musi osiągnąć
min. 65% pozytywnych odpowiedzi.
4 wskaźniki wynikowe
4 dodatkowe wskaźniki diagnostyczne
Uzupełniają obraz certyfikacji o twarde metryki biznesowe, dzięki którym zobaczysz, jak firma zmienia się w czasie i jak wypada na tle innych organizacji.
eNPS
Employee Net Promoter Score. Gotowość polecenia firmy jako pracodawcy. Skala -100 do +100.
NPS
Net Promoter Score. Gotowość polecenia produktów lub usług firmy, spójność marki.
SAT
Indeks Satysfakcji, mierzony w 5 obszarach metodą Top2Box.
ENG
Zaangażowanie, predyktor rotacji i produktywności.
Uwaga: eNPS i NPS to wskaźniki wynikowe, a nie progi certyfikacji.
O certyfikacie decydują wyłącznie: Indeks IwKL ≥70%, każdy obszar ≥65% i frekwencja ≥51%.
ROZWÓJ METODOLOGII
Metodologia, która rozwija się wraz z rynkiem
Regularnie weryfikujemy i rozwijamy IwKL, żeby lepiej odpowiadał na zmieniające się potrzeby organizacji i pracowników.
PUNKT WYJŚCIA
Solidne podstawy
IwKL powstał w oparciu o sprawdzone, międzynarodowe wskaźniki HR.
RYNEK SIĘ ZMIENIA
Nowe oczekiwania
Praca to już nie tylko wynagrodzenie, ale też sens i dobrostan.
PEŁNIEJSZY OBRAZ
Dlatego rozwijamy wskaźniki
Weryfikujemy dane i udoskonalamy metodologię tam, gdzie trzeba.
Dzięki temu IwKL pozostaje aktualnym i wiarygodnym narzędziem wspierającym lepsze decyzje w organizacjach.
5 obszarów certyfikacyjnych
Zaangażowanie ma więcej niż jeden wymiar
Zaangażowanie to nie tylko wysiłek, inicjatywa i gotowość do działania na rzecz firmy. To także emocjonalna więź z organizacją, poczucie identyfikacji z firmą oraz przekonanie, że wykonywana praca ma sens.
Dlatego wskaźnik zaangażowania IwKL rozszerzamy o emocje i postawy. W oparciu o klasyczne modele psychologii pracy analizujemy je w trzech wymiarach: zachowania, emocje i postawy.
Zachowanie
To, co pracownik robi: codzienny wysiłek, dodatkową inicjatywę, poczucie wkładu i działania na rzecz firmy.
Emocje
To, jak doświadcza swojej pracy: czy widzi w niej sens, czuje przynależność do zespołu i utożsamia się z wartościami organizacji.
Postawy
To, jak postrzega swoją relację z organizacją: czy chce w niej zostać, wierzy w słuszność podejmowanych decyzji i ma poczucie wpływu na własną pracę.
5 obszarów certyfikacyjnych
Co to daje organizacji?
Komponent poznawczy
To, jak postrzega swoją relację z organizacją: czy chce w niej zostać, wierzy w słuszność podejmowanych decyzji i ma poczucie wpływu na własną pracę.
Ten sposób pomiaru pozwala wychwycić grupy, które wcześniej mogły pozostawać niewidoczne. W naszych analizach w zależności od organizacji nawet 15–35% pracowników łączy wysokie zaangażowanie behawioralne z wyraźnie słabszymi postawami wobec kierunku i decyzji organizacji.
15-35%
pracowników
łączy wysokie zaangażowanie w działanie ze słabszymi postawami wobec kierunku i decyzji firmy.
Wcześniejsze sygnały ryzyka:
Możliwość reakcji, zanim pojawią się wyraźne symptomy problemu.
Lepsze rozpoznanie potrzeb pracowników:
Głębszy wgląd w czynniki wzmacniające i osłabiające relację z organizacją.
Ciągłość i porównywalność wyników:
Rozszerzony pomiar przy zachowaniu dotychczasowej typologii profili pracowników.
Więcej wymiarów. Wcześniejsze sygnały. Silniejsze decyzje.
Kalkulacja
Jak powstaje Indeks IwKL
Indeks IwKL pokazuje ogólny poziom jakości doświadczenia pracownika. Powstaje jako średnia wyników 5 kluczowych obszarów, liczonych metodą Top2Box (odsetek odpowiedzi 4–5 na skali 1–5). Każdy obszar ma równą wagę.
warunki certyfikacji
Obiektywne i mierzalne kryteria certyfikacji
Trzy progi liczbowe, ustalane niezależnie od ocen jury.
Łączny wynik (Indeks IwKL)
Średnia 5 obszarów, metoda Top2Box.
Każdy obszar z osobna
Wszystkie 5 obszarów niezależnie.
Frekwencja badania
Odsetek wypełnionych ankiet, wiarygodność próby.
Przykład wyniku (certyfikacja osiągnięta):
Obszar
Wynik
Chcesz zobaczyć pełny przykładowy raport?
Napisz do nas i zobacz, jak raportujemy wyniki: przykładowy raport, dashboard i typologia pracowników na anonimizowanych danych.